卡在哪里，
就从哪里排查。

本站的 Windows 和安卓安装包下载入口已停止提供。请私下联系原来提供 Yus 的人获取安装文件。

收到文件后，跟着对应设备教程安装。文件比较大，要等接收完整后再打开。

先确认 App Store 使用的是自己的美区购买账户。只打开 /us/ 网页链接不会改变手机商店；国区用户按下面的账户教程完成准备。

“无法验证开发者”与“已损坏 / 将损坏电脑”是不同提示。前者在确认官方来源且未被改动后，可按Mac 教程第 2 步处理；后者先停止安装、重新核对文件和提示。

不要复制网上的命令去关闭整个 Mac 安全检查。把完整错误提示截图私下发给我们。

我们私下提供的安卓文件名为 ClashVergeForAndroidUniversal.apk，安装后的 App 名称是 Clash Meta。先确认文件完整、手机有足够存储。

仅对打开安装文件的来源允许安装。遇到签名不一致或安全检测明确拦截时，先按安卓第 2 步核对，不要盲目卸载或关闭保护。

1. 从原聊天重新复制完整链接，不带空格、说明文字或末尾标点。
2. 把链接填到当前客户端的 URL / 订阅链接框中，再试一次。
3. 仍报错时，私下告诉我们软件名称，让我们核对对应的订阅格式。不同客户端并不一定使用相同格式。

不需要手动填写服务器地址和密码，也不要到陌生网站转换链接。

先确认刚添加的订阅 / 配置已被选中。Clash Meta 需要保存配置并在列表中点选；Clash Verge Rev 需要点选订阅卡片。

再进入代理页查看线路，必要时更新当前订阅一次。仍为空时，把软件名称和脱敏提示私下发给我们。

软件负责连接，订阅提供线路。小火箭的软件费用、Apple 账户和 Yus 订阅是不同的东西；购买小火箭后仍要添加我们发你的链接。

Yus 订阅由我们私下发送。账户教程只引导你到 Apple 官方页面操作。

先停止另一款已连接的 VPN，再回到当前软件重新连接，留意系统授权弹窗。iPhone 需要允许添加 VPN 配置，安卓需要确认 VPN 连接请求。

Windows 先检查“系统代理”开关是否打开。仍失败时，把错误提示私下发给我们，不必先重置所有网络设置。

1. 确认当前订阅 / 配置正确。Windows 与 Mac 再检查系统代理已开启，软件仍在运行。
2. 刷新目标网站，再试另一个网站。
3. 在代理页测试线路、换一条能返回结果的线路，再连接。
4. 换 Wi-Fi 或手机网络复测，看看是否只在一个网络下失败。

“运行中 / 已连接”和系统 VPN 标志只能说明本机连接状态，不能代替实际网站测试。

先刷新当前订阅一次，确认普通网络能正常联网，再换一个网络复测。不要频繁批量测速，以免增加流量消耗。

如果所有网络、所有线路都持续超时，私下联系支持核对线路可用性和订阅状态。不要随机修改协议、DNS、证书或服务器参数。

系统代理只覆盖遵循系统代理设置的软件。先确认浏览器仍正常，再记录不能使用的软件名称。

私下联系支持确认这个 App 是否需要额外代理设置或 Hiddify 的 VPN 模式；具体权限步骤要按你的桌面版本确认。

1. 先检查 Wi-Fi / 手机信号，暂停大文件下载和批量测速。
2. 换一条可用线路，再刷新实际网页。一次只换一个条件，方便判断。
3. 换网络测试，确认是否只在某个 Wi-Fi 下慢。
4. 仍慢时，告诉我们具体网站、时间段、网络类型和已试过的线路。

节点名里的地区是线路标识；更低延迟不等于所有网站都更快。优先看实际使用效果。

前台正常、锁屏后才断线时，检查 Clash Meta 的后台运行与电池限制。按安卓最后一步调整，再实际锁屏测试。

只对该软件按需调整，不需要关闭所有 App 的省电机制。

先等原网络恢复，在软件中停止再重新连接，然后刷新实际网站。

Windows / Mac 还要确认客户端没有退出，系统代理仍开启。持续发生时，记录切换前后的网络和时间。

手机上先确认当前软件和其他 VPN 都已断开，再测试普通网络。

Windows / Mac 上重新打开客户端，在软件里正常关闭系统代理。仍异常时，先把网络代理设置截图私下发给我们核对；公司管理的设置不要自行改动。

通常不用重装。进入当前软件的订阅 / 配置页，对当前那份配置执行更新，等成功后再连接。

我们重新发了链接时，才添加新配置并选中它。先确认新配置能用，再考虑移除旧配置。

每台设备都需要安装客户端并导入订阅。能同时连接多少台、是否可共享给他人，以你收到的 Yus 使用约定为准。

教程不替订阅约定设备额度；不确定时私下问我们，不要直接把个人链接发给朋友或群聊。

个人订阅链接和它的二维码可能让别人使用你的线路或流量。先停止继续转发，私下联系给你订阅的人，确认是否需要作废旧链接、重新生成。

后续截图请遮住完整链接、二维码、服务器地址和账号信息，再提供错误提示。

iPhone 固定使用 Shadowrocket。先按美区 Apple 账户教程完成注册、商店登录和购买安装。已经装好的人可以直接导入 Yus。

检查邮箱、手机区号与号码；看垃圾邮件，等待页面允许后再重发。出现“此时无法创建你的账户”时，不要连续重试。

还要完成 App Store 的首次检查，以及有效付款方式 / 余额准备。注册账户、购买软件和导入订阅是三个不同步骤。

按本教程只切换“媒体与购买项目”账户，原 iCloud 账户保留。不要点整个 Apple 账户页面底部的“退出登录”。

先进入 Clash Verge Rev 的设置，确认“系统代理”已打开，而不是只选了订阅或节点。保持软件运行，再刷新浏览器。

浏览器能用、只有一个游戏或 App 不行时，私下告诉我们软件名称，再确认是否需要 TUN 等额外设置。